[vc_row][vc_column][vc_column_text]
مدیریت ادعا :
در انتها جهت مشاوره و راهنمایی بیشتر در خصوص مدیریت ادعا با وکیل آپ در تماس باشید.
مدیریت ادعا در واقع تقاضائی از سوی یک طرف قرارداد در ازای وجود دلایلی اصولا صحیح و یا به گمان متقاضی صحیح که معمولا به خاطر اقدامات، دستورات و یا تغییرات اعمالی نامنطبق با مفاد قرارداد پروژه از سوی طرف دیگر قرارداد به وجود آمده و از لحاظ اقتصادی بین طرفین قابل حل و فصل نمی باشد را می گویند.
علل اصلی ادعاها در پروژه معمولا عبارتند از فعالیت های مهندسی و طراحی نادرست،قراردادهای نامناسب،محدوه کار و مشخصات فنی مبهم و نامشخص، کنترل،نظارت و ارتباطات ضعیف و … که این عوامل منجر به تطویل زمان و افزایش هزینه پروژه و در نهایت ادعای مالی را سبب خواهد شد.
فاز یا مراحل پروژه های اجرایی:
به طور کلی پروژه های اجرائی دارای ۴ فاز هستند که به صورت زیر است:
- فاز قبل از مناقصه:این مرحله شامل طراحی مفهومی و طراحی مستندات قرارداد،،برگزاری جلسات قبل از مناقصه ودعوت به مناقصه می باشد.
- فاز تهیه و تدوین قرارداد:این مرحله شامل تهیه و ارائه پیشنهادات،ارزیابی های مناقصه، مذاکرات پیش قرارداد،تهیه و تدوین چارچوب قرارداد.
- فاز اجرا:این مرحله شامل اجرای فعالیت های پروژه تا اتمام آن می باشد.
- فاز پس از اتمام پروژه: این مرحله شامل حل و فصل مسائل مهم و باز و همچنین نهایی سازی صورت وضعیت ها می باشد.
فرآیند مدیریت ادعا:
مدیریت ادعا از پر اهمیت ترین و یکی از چالش های بزرگ پروژه‌ها است.قراردادها عموما در زمان انجام،به دلایل متعدد با ادعای یکی از طرفین،نسبت به دیگری مواجه می شوند.مراحل فرآیند حل و فصل اختلافات در سطح اول با مذاکره شروع می شود،و سپس با میانجیگری و بعد داوری و در نهایت با مراجعه به دادگاه و اعاده دادرسی (در موارد خاص) پایان می یابد.
فرآیندهای مدیریت ادعا عبارتند از:
- جلوگیری از ادعا:اقداماتی است که باید در فاز اول انجام شود.
- کاهش ادعا:اقداماتی است که باید در فازهای دو و سه انجام شود.
- پیگیری ادعاها: اقداماتی است که باید در فازهای سه و چهار انجام شود.این فرآیند شامل دو بخش زیر می باشد:
- شناسائی ادعا
- کمی سازی ادعا
- حل و فصل ادعا :شامل اقداماتی است که باید در فازهای سه و چهار انجام شود.
در صورت بروز هر گونه اختلاف در پروژه، هدف آن است که مسائل به زودی و در کمترین زمان حل و فصل شوند چون در غیر اینصورت، اختلاف ها پیچیده تر و با صرف زمان و هزینه بیشتری حل خواهند شد.
اقدامات فرآیند مدیریت ادعا:
اقدامات فرآیند ادعا به صورت زیر می باشد:
- ارزیابی و بررسی کامل محدوده کار مورد نظر قبل از مناقصه
- حفظ رویکرد برد – برد در بیان ادعا
- برآورد زمان مناسب جهت اجرای پروژه،با در نظر گرفتن زمان کوتاه و غیر منطقی برای اجرای پروژه مشکلات زیادی به همراه خواهد داشت.
- شناسایی و پیگیری نیاز ذینفعان
- تشکیل تیم مدیریت ادعا پس از عقد قرارداد با تعیین تعهدات، مسئولیت ها و اختیارات هریک از اعضای آن
- استفاده از مشاوران حقوقی
- تهیه برنامه مدیریت ریسک و الزام به استفاده از اشتراک گذاری ریسک پروژه بین اعضای تیم پروژه
- تهیه بیانیه ادعا: پس از فرآیند شناسائی ادعا، نیاز به تهیه Statement of claim وجود دارد که در این بیانیه دلایل چرائی ادعا خود را اعلام می کنید.
- تشکیل هیئت بررسی اختلاف-DRB (Dispute Review Board) در پروژه های بزرگ:DRB به عنوان یک نوع هیئت داوری، زمینه ایجاد هر گونه اختلاف در طول پروژه را کاهش می هد.
- استفاده از درس آموختنی های پروژه های قبلی
- مستند سازی: مستندات خوب و قوی منجر به به رسمیت شناختن تغییرات و کمک به کاهش استدلال طولانی مدت بین طرفین می شود که با انجام این کار، دفاع خوبی در برابر ادعاهای خود ارائه می دهید.
- شناسائی روش های حل اختلاف
- استفاده از فرآیندهای تصمیم گیری،عدم وجود فرآیندهای تصمیم گیری در پروژه، منجر به تاخیر در کار، اختلاف و ادعا خواهد شد.
گام های فرآیند مدیریت دعاوی:
گام‌های فرآیند مدیریت دعاوی به شرح زیر می باشند:
- مقایسه برنامه اصلی و اولیه پروژه (Plan) با برنامه واقعی پروژه (Actual)
- ایجاد مسئله (Issue) در صورت وجود مغایرت بین Actual و Plan
- بررسی Issue های ایجاد شده در جلسه حل اختلاف با حضور طرفین
- در صورت توافق طرفین درمورد Issue، تبدیل آن به تغییر (Change) و اضافه نمودن آن به قرارداد به عنوان الحاقیه (Addendum)
- در صورت عدم توافق طرفین در مورد Issue، تبدیل آن به دعوی (Claim) و شروع فرآیند مدیریت دعاوی
تفاوت اختلاف و ادعا:
اختلاف اساسا از ادعا جداست و اصولا وقتی ادعا مطرح می شود که قبلا اختلاف مطرح نشده باشد و اختلاف زمانی اتفاق می افتد که درمورد یک موضوع واحد دو عقیده ابراز می شود.
مثال هایی که پیمانکار می تواند علیه کارفرما ادعا کند:
همانطور که گفته شد علل اصلی ادعاها در پروژه معمولا عبارتند از فعالیت های مهندسی و طراحی نادرست، قراردادهای نامناسب، محدوه کار و مشخصات فنی مبهم و نامشخص، کنترل ، نظارت و ارتباطات ضعیف و … که این عوامل منجر به تطویل زمان و افزایش هزینه پروژه و در نهایت ادعای مالی را سبب خواهد شد.
مثال های که پیمانکار می تواند علیه کارفرما ادعا کند به صورت زیر است:
- قرارداد و محدوده کاری را باز در نظر می گیرد.
- در پرداخت صورت وضعیت ها،پیش پرداخت و تعهدات مالی تاخیر داشته باشد.
- در تصمیم گیری های مدیریتی که لازم است توسط کارفرما اعلام نظر شود، تاخیر داشته باشد.
- اطلاعات مورد نیاز را در دسترس نداشته باشد و یا با تاخیر در اختیار پیمانکار قرار دهد.
- خارج از موعد به مکاتبات و پرسش های کتبی پیمانکار پاسخ دهد.
- اعمال تغییرات در محدوده کار و …
مثال هایی که کارفرما می تواند علیه پیمانکار ادعا کند:
پس از تعریف ادعا در پروژه مثالهای کارفرما علیه پیمانکار به صورت زیر است:
- افزایش زمان و هزینه پروژه به دلیل قصور پیمانکار
- تغییر در سطح کیفیت کار که در مفاد قرارداد عنوان شده است.
- تغییر در محدوده کار و …
جهت مشاوره و کسب اطلاعات در این خصوص می توانید با وکیل آپ تماس بگیرید.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/2″][contact-form-7 id=”3418″][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_single_image image=”3046″ img_size=”400*400″][/vc_column][/vc_row]